Devoluciones

Muchas gracias por tu compra. Espero que te guste. Sin embargo, por si hubiera algún problema, aquí encontrarás información sobre la política de devoluciones y reembolso.

DEVOLUCIONES

Impresiones y encargos personalizados: Debido a que se imprimen o crean expresamente para cada cliente, no puedo aceptar devoluciones. Si tienes cualquier duda sobre la obra o impresión, pregúntame antes de comprarla.

Solo acepto la devolución si la obra llega dañada, en cuyo caso se te cambiará por otra, sin costo. Para valorar una posible devolución, necesitaré fotos antes de abrir el paquete. Es decir, si el tubo o paquete está dañado, no lo abras; fotografíalo sin abrirlo y ponte en contacto conmigo para explicarte cómo proceder.

Originales: Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla en un plazo de catorce (14) días  a partir de la fecha de compra (se tomará en cuenta la fecha del matasellos de envío para calcular los 14 días). La obra devuelta debe estar en perfecto estado.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver una pintura, colócala en el embalaje original. Es muy importante que la empaquetes de la misma forma que lo recibiste, de forma que no se dañe durante el transporte. Las obras originales son muy delicadas.

La  dirección de envío es la siguiente:

Ana Gómez Sánchez
C/ Panamá 1, piso 1.º A
Majadahonda, 28220, Madrid
España

Ten en cuenta que todos los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Te recomiendo que utilices un método con seguimiento para el envío.

REEMBOLSO

Tras recibir la devolución e inspeccionar el estado del original, procesaré la devolución. Esto puede tardar hasta catorce (14) días desde la recepción de la obra. 

PREGUNTAS

Si tienes alguna pregunta sobre la política de devoluciones, escríbeme.